今回は、ビトアスの解約方法についてお伝えします！
結論から言うと・・・
ビトアスの解約方法は、電話、LINE、マイページ、お問合せフォームから解約する事ができます！
ヤクちゃんメールからは解約できないの？
カイくんそうだよ！
電話、LINE、マイページ、お問い合せフォームしか解約できないよ！
LINEでの解約の場合、オンラインストアの会員登録が必要ですが、LINEとオンラインストアのIDが連携できると各種変更手続きがLINEでできるようになるので便利ですよ。
この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！
ビトアスをスムーズに解約できるように解説しています。
- 縛り・キャンセル料 無し
- 全額返金保証 無し
公式サイトからの購入が1番お得！
■ビトアスを販売している会社情報
| 会社名 | サントリーウエルネス株式会社 |
| 住所 | 〒135-8631 東京都港区台場2丁目3番3号 |
| 電話番号 | 03-5579-1000（代表） |
ビトアスの定期コースを電話から解約する方法！
ビトアスを解約する電話番号は、
電話番号 インターネットからの注文の場合：0120-857-310 電話からの注文の場合： 0120-333-310
営業時間 9:00 ~ 20:00 ※年末年始を除く毎日（インターネット・電話、どちらからの注文でも同じ）
です！
申込みの方法によって、解約の連絡をする電話番号が違うので要注意！
電話で解約する場合、平日限定が多いですよね。そして、お仕事の時間帯と被っていることがほとんど・・・。しかし、ビトアスは、年末年始以外の毎日20時まで対応しているので忙しい人にはありがたい！！平日忙しい方は土日祝の日に電話しましょう！
ヤクちゃんもし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？
カイくん「利用頻度が下がりコストもかかるので、必要がなくなった」と伝えるといいよ！
ビトアス電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する！
解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。
えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。
こんな時の対処法をお伝えします！
- 営業時間開始直後、営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 12時から13時のお昼時間帯
この時間帯に電話をかけることは避けましょう！
ヤクちゃんなかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？
カイくんオペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！
どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。
- 販売会社に直接連絡をする
- 販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する
販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！
相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！
伝える内容はこちら↓↓
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名と定期コース名
- 購入した時期はいつなのか
- 定期コースなどの管理番号
- 解約理由
この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。
ビトアスはメールから解約することができない！
電話をかけても繋がらない時は、メールではなくLINEやお問い合わせフォームから解約してください。
ビトアスの定期コースをLINEから解約する方法！
ビトアスの定期コースは、公式LINEから解約することができます！
公式LINEアカウントの手続き方法の説明はこちら↓↓
公式LINEアカウント手続き方法の説明ページ
https://www.suntory-kenko.com/contents/10/line/friendappl/
LINEからの解約方法は以下のとおりになります。
画像のQRコードからお友達追加を行い、IDの連携を行う。 （※IDとは、「サントリーウエルネス オンラインショップ」の会員登録またはログイン）。
参照元：サントリーウエルネスOnlin
要注意
。LINEからの解約手続きなどの各種手続きは、
お客様の「サントリーウエルネス オンラインショップ」の会員IDと、お客様が友達追加した＠santory310のアカウントの連携が必須です。
ヤクちゃんオンラインショップの会員登録もしないと、LINEでの解約はできないんだね！
カイくんそうだね！
オンラインショップの会員登録とラインを連携をしていると、解約以外にも、次回お届け日の変更や、一時お休みの申込みもできるから便利だよ。
ガラケーの人や、スマホを持っていない人はLINEから解約ができないので、その場合は電話やお問合せフォームか
ら解約をしてください。
※電話での解約は、定期コースを申し込んだ時の方法によって、かける電話番号が違うのでご注意ください。
インターネットで注文の場合：0120-857-310 電話でのご注文の場合： 0120-333-310
ビトアスの定期コースをマイページから解約する方法！
ビトアスの定期コースは、マイページから解約することができます！
こちらがマイページのURLです。
https://www.suntory-kenko.com/login/?from=/mypage/
マイページからの解約方法は以下のとおりになります。
「定期お届けコース」をタップ→解約する商品「ビトアス」を選択→「確認・変更する」をタップ
「定期コースのご解約」をタップ→画面の案内に従って解約理由などを選択。
解約完了の画面になったら解約完了！
この手順で進めればマイページから解約することができます。
ヤクちゃんマイページから解約手続きの申請ができるのは、ありがたいね！！
カイくんネットで申請できるのはストレスがないから気軽にできるね！
ビトアスの定期コースをお問い合わせフォームから解約する方法！
ビトアスの定期コースは、お問い合わせフォームから解約することができます！
こちらがお問い合わせフォームのURLです。
https://www.suntory-kenko.com/secure/inquiry/cancel/
お問い合わせフォームからの解約方法は以下のとおりになります。
トップ画面から下にスクロールすると「ご解約の商品をお選びください。またお手数ですが、今後の改善のため解約理由の入力をお願いします。」と出てきます。「契約中の全ての商品を解約する」場合→該当する理由にチェック！
参照元：サントリーウエルネスOnline
個別に解約したい場合は、さらにスクロールすると「個別に商品を解約する」という項目が出てきます。
「個別に商品を解約する」をタップ後、「商品一覧表から商品を選択する」をタップして商品を選択する。もしくは、「商品名」に商品名を入力してください。その後、解約の理由のチェックを求められるので理由をチェック！→「次へ（入力内容の確認）」をタップ！
参照元：サントリーウエルネスOnline
オンラインショップの会員登録をしている場合は「会員登録をしている方はこちらからログイン」を、サントリーアカウントがある場合は「サントリーアカウントでログインする」をクリックして進むと名前や住所等を自動入力してくれます。
会員登録をしていない場合は、連絡先を入力し「次へ（入力内容の確認）」をタップして進んでください！
参照元：サントリーウエルネスOnline
※解約完了のお知らせメールが登録したメールアドレスに届きます。メールが届かない場合は、info@suntory-kenko.com まで直接お問い合わせをしてください。
※メールのドメイン指定受信など、受信制限機能を利用されている方は、メールを受信できません。
以下のドメインを受信できるように設定してください。ドメインはsuntory-kenko.comです。
この手順で進めればお問い合わせフォームから解約することができます。
ヤクちゃんお問い合わせフォームから連絡したら、2~3営業日で返事が来ると思うわ！
カイくん1週間経っても連絡がこなかったら、もう一度連絡をした方がいいよ！
ビトアスの定期コースは縛りなし！キャンセル料なし！
ビトアスの定期コースを解約してもキャンセル料など発生しません！
ヤクちゃん縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！
カイくんお友達にもおすすめしやすいね！
化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。
なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！
1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！
ビトアスの定期コースは全額返金保証なし！
ビトアスの定期コースには、全額返金保証制度がありません。
全額返金保証なし！
返金・返品についてどのような仕組みになっているのか、ここで確認しておきましょう。
ヤクちゃん全額返金保証がないのはもし体に合わなかった時、心配だなー。
カイくん未開封であれば返金されるよ。お客様都合の場合は、返品の送料は自己負担だから気をつけてね。
ビトアスは原則として、商品の返品・交換は未開封のものに限ります。
※商品到着日より7日以内に、お問い合わせフォームにて連絡。
※返送の際は、商品とお買上票の明細部分（商品名・数量・金額の記載部分）を切取ったものを一緒に出荷センターに返送する。一部の納品書に記載されている、返品連絡票記載も利用できます。
※お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様負担。商品の不良、破損等があった場合、返品の送料は会社負担となります。
※返品商品の入金状況が確認できしだい、1週間～10日ほどで返金。
急ぎの返品希望の場合の連絡先
インターネットからの注文の場合：0120-857-310 電話からの注文の場合： 0120-333-310
返品商品の返送先
〒231-0812 横浜市中区錦町9-14
サントリーウエルネス出荷センター
定期コース2回目以降の商品を返金・返品する方法
定期コース2回目以降でも、条件を満たして送料を負担すれば返品・返金することが可能です！
ヤクちゃん返金・返品の条件を教えて！
カイくん条件は以下のとおりだよ！
- 初回と同様に未開封であれば可能。
- 返品する前にお問い合わせフォームもしくは、インターネットからの注文の場合：0120-857-310 電話からの注文の場合： 0120-333-310の電話番号に連絡。
この条件を満たしておけば、返金・返品を受けることができます！
（お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様負担です。）
ヤクちゃん送料も自己負担なのは嫌だな...。
カイくん解約申請するのが遅かったから仕方ないよ。
返金・返品する場合は、必ず電話かお問い合わせメールをしてから行うようにしてください。
連絡無しに行っても会社側が受け取ってくれないことがあります。
連絡をして案内に従い返金・返品をするようにしましょう！
ヤクちゃん返品・返金の対応ができない場合ってあるの？
カイくんあるよ！
以下の条件の場合はできないから注意してね！
- 開封済みである場合。
ビトアスの定期コースを解約する前に確認すること！
ヤクちゃん定期コースを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！
カイくん確認必須だよ！
解約申請は次回発送の日の７日前まで
解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！
発送後に解約した場合、商品が家に届きます。
その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。
解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！
ビトアスの定期コースは発送の一時停止できる！
ビトアスの定期コースの解約をしなくても、申請すれば発送の一時停止ができます！
ヤクちゃん量が多かったり、使う頻度が少なかったりするとどんどん溜まってくいくね・・・
カイくん分かる。
まだ余っているのに気がついたら次の発送が来るんだよ。
定期コース解約の時と同じで、電話、LINE、マイページ、お問い合せフォームから可能です。
※電話の場合、注文をした方法で連絡先が変わるので要注意です！
インターネットからの注文の場合：0120-857-310 電話からの注文の場合： 0120-333-310の電話番号に連絡。
※ラインの場合、＠suntory133をお友達登録しており、サントリーウエルネスIDとの連携している場合に限ります。
商品発送の一時停止を希望する場合は、
- 商品名
- 何月分、何回分のお休みを希望するのか
こちらの情報を伝えればOKです。
ビトアスの商品の詳細情報
| 商品名 |
|---|
| vitoas ビトアス ザ パーフェクト セラム 120mL／約2ヶ月分 |
| 名称 |
| オールインワンタイプ |
| 商品説明 |
| ひと塗りで、浸透*1完了。 化粧水層、美容液層、クリーム層のそれぞれの成分が、時間差で浸透。サントリー独自の3層浸透カプセル*2が順々にはじけ。うるおいを蓄えたような肌に。 またサントリー独自の赤ワインポリフェノールエキス*2を最初に肌に届く化粧水層に配合。もっちりハリ肌を叶えます。 【テクスチャ―】1しっとり/2とてもしっとり（2種） 【香り】やわらかいホワイトフローラル *1 角層まで *2 独自の3層構造により成分を3段階で角層に届けること *3 ワインエキス、BG（保湿） |
| 内容量 |
| 120mL(約2カ月分) |
| 配合成分 |
| 水、ＢＧ、スクワラン、エチルヘキサン酸セチル、ＤＰＧ、ポリソルベート８０、グリセリン、セチルＰＥＧ／ＰＰＧ－１０／１ジメチコン、エタノール、アセチルヒアルロン酸Ｎａ、加水分解ヒアルロン酸、スフィンゴ糖脂質、セラミドＡＰ、セラミドＮＰ、ツバキ種子油、ヒアルロン酸Ｎａ、ホホバ種子油、シア脂、マカデミア種子油、ワインエキス、エーデルワイス花／葉エキス、シャクヤク根エキス、オタネニンジン根エキス、加水分解エラスチン、ハマメリス葉エキス、クチナシ果実エキス、マグワ根皮エキス、サッカロミセス／デイリリー花発酵液、ダマスクバラ花エキス、アセロラ果実エキス、加水分解コメエキス、加水分解コラーゲン、加水分解コンキオリン、水溶性プロテオグリカン、セイヨウナシ枝エキス、乳酸桿菌／ハイビスカス花発酵液、マヨラナ葉エキス、メリアアザジラクタ葉エキス、ヒキオコシ葉／茎エキス、ワレモコウエキス、ワイルドタイムエキス、ゲットウ葉エキス、水溶性コラーゲン、ハトムギ種子エキス、硫酸Ｍｇ、マイクロクリスタリンワックス、ＴＥＡ、（アクリル酸Ｎａ／アクリロイルジメチルタウリンＮａ）コポリマー、（アクリレーツ／アクリル酸アルキル（Ｃ１０－３０））クロスポリマー、ヘキサ（ヒドロキシステアリン酸／ステアリン酸／ロジン酸）ジペンタエリスリチル、イソヘキサデカン、オレイン酸ソルビタン、トコフェロール、クエン酸、香料、フェノキシエタノール |
| 保存方法 |
| 高温・多湿及び直射日光をさけて保存してください |
| 商品区分 |
| 化粧品 |
| 注意・用法 |
| ●お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。 ●お肌に合わないときは、使用を中止してください。 ・使用中、使用後に赤み・はれ・かゆみ・刺激・色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合 ・使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合 そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮ふ科専門医等にご相談ください。 ●傷やはれもの、湿しん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。 ●目にはいらないようにご注意ください。もしはいった場合はこすらずにすぐに水かぬるま湯で洗い流してください。 ○ご使用後は、キャップをきちんとしめてください。 ○極端に高温または低温の場所をさけ、直射日光のあたらない場所に保管してください。 ○乳幼児の手の届かないところに保管してください。 |
| 生産国 |
| 日本 |
| 製造者 |
| サントリーウエルネス株式会社 (〒135-8631 東京都港区台場2-3-3) |
※公式サイトから定期コースを申し込む方法が、最もお得な買い方となります！
公式サイトからの購入が1番お得！
ビトアスは、電話、LINE、マイページ、お問い合わせフォーム解約方法】から解約可能！
ビトアスの解約について以下のとおりまとめています。
- ビトアスは 電話、LINE、マイページ、お問い合わせフォームから解約可能
- 解約の縛りは ない
- 全額返金保証は ない
- 発送の一時停止は できる
解約の際は条件や注意事項を今一度確認しましょう！