HOTARU PERSONALIZEDの解約まとめ！電話が繋がらない時の裏ワザ

2024年11月2日

今回は、HOTARU PERSONALIZEDの解約方法についてお伝えします！

結論から言うと・・・

解約方法

HOTARU PERSONALIZEDの解約方法は、電話から解約する事ができます！

ヤクちゃん

マイページやLINEからは解約できないの？

カイくん

そうだよ！
電話のみしか解約できないよ！

この記事では、「解約できなかったらどうしよう」「手続きが大変そう」と思っている方にこそよんで欲しい記事です！

HOTARU PERSONALIZEDをスムーズに解約できるように解説しています。

注意事項

縛り・キャンセル料なし！
全額返金保証あり！

公式サイトからの購入が1番お得！

【定期購入はコチラの公式サイトから！】

■HOTARU PERSONALIZEDを販売している会社情報

会社名	株式会社Sparty(Sparty, Inc.)
住所	〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4F
電話番号	0570-666-886 平日9:00～18:00(土日祝休み)

HOTARU PERSONALIZEDの定期コースを電話から解約する方法！

HOTARU PERSONALIZEDを解約する電話番号は、

【電話番号】0570-666-886

【営業時間】平日9:00～18:00(土日祝休み)

です！

電話の受付が平日のみとなっています。平日お仕事で忙しい方は電話をかけにくいと思いますが、長時間の電話にはなりませんので、お昼休みや休憩時間の合間を縫って電話しましょう！
また、営業時間直後や営業時間終了前は、繋がりにくいのでご注意ください。

ヤクちゃん

もし、解約する理由を聞かれた場合は、何を答えたらいいの？

カイくん

「肌に合わなかった」と体に合わない理由を言うと、スムーズにいくよ！

HOTARU PERSONALIZEDの電話が繋がらない時は直接販売会社に連絡する！

解約しようと電話をかけてみたが電話が繋がらない。

えっ？もしかして解約できないの？と思っちゃいますよね。

こんな時の対処法をお伝えします！

電話が繋がりにくい時

営業時間開始直後、営業時間終了前
月曜日の朝
休み明けの朝

この時間帯に電話をかけることは避けましょう！

ヤクちゃん

なかなか電話に出てくれないから解約できないのかなって不安になるんだけど・・・
どうしてすぐに出てくれないの？

カイくん

オペレーターの人も忙しいんだよ！
入電数に対して、電話回線が足りていないことも原因の一つ。
電話コールをかけ続けて辛抱強く待つのもコツだね！

どうしても電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみてください。

電話が繋がらない時の対処法

販売会社に直接連絡をする
販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームに連絡する

販売会社に連絡する時は、自分の契約内容を詳しくお伝えするようにしましょう！

相手に対して、詳細をお伝えするとスムーズに解約することができますよ！

伝える内容はこちら↓↓

伝える内容

名前
電話番号
メールアドレス
商品名と定期コース名
購入した時期はいつなのか
定期コースなどの管理番号
解約理由

この内容を伝えて、販売会社の指示に従ってください。

HOTARU PERSONALIZEDはメールから解約することができない！

電話のみとなっていますので注意しましょう！

HOTARU PERSONALIZEDの定期コースは縛りなし！キャンセル料なし！

HOTARU PERSONALIZEDの定期コースを解約してもキャンセル料など発生しません！

ヤクちゃん

縛りなし、キャンセル料もなしは嬉しいね！

カイくん

お友達にもおすすめしやすいね！

化粧品の定期コースって、1回だけの利用じゃ効果が実感できないので縛りやキャンセル料を作って、すぐに解約できないことが多いんですよね...。

なので、縛りやキャンセル料がないのは、ユーザー側からするとかなりありがたい！

1回だけ試すことも可能なので、自分が気に入れば周りにもおすすめしやすいのもメリット！

HOTARU PERSONALIZEDの定期コースは全額返金保証あり！条件を確認して申し込もう！

HOTARU PERSONALIZEDの定期コースには、全額返金保証制度があります！

返金保証制度

14日間の全額返金保証あり！電話で申請しましょう！

【電話】0570-666-886

【受付時間】 平日9:00～18:00(土日祝休み)

14日間の全額返金保証の利用条件は以下のとおりです。

・初回購入であること。

・商品到着日より14日以内に「全額返金保証希望」の旨と「解約理由」「追跡番号」を電話にてご連絡いただくこと。

・HOTARU PERSONALIZED本体とマイページ「登録情報」のコピーを弊社にお送りいただくこと。

ヤクちゃん

全額返金があると安心だよね！

カイくん

しかし、全額返金にならない場合の条件もあるから気をつけるんだぞ！

以下の場合は、全額返金保証を利用できないので注意してください！

・2回目の購入。

・商品到着日より15日以降に連絡。

・HOTARU PERSONALIZED本体とマイページ「登録情報」のコピーがない場合。

定期コース2回目以降の商品は返金・返品できない！

定期コース2回目以降も、基本的に不良品以外、返品・返金ができません。

　　基本的に返品返金はできない！

返金・返品ができるのは初回分だけなので、要注意！
受け取ってから14日以内に申請しないといけないので、申請は早めにしましょう！

HOTARU PERSONALIZEDの定期コースを解約する前に確認すること！

ヤクちゃん

定期コースを解約する前に手順や次回発送日は必ずチェックしよう！

カイくん

確認必須だよ！

解約申請は次回発送の日の11日前まで

解約前に次回発送日は必ず確認しましょう！

発送後に解約した場合、商品が家に届きます。

その場合、返品しても受け取ってもらえないことが多いので、次回発送日は確認しましょう。

解約申請する場合、タイムラグが発生する可能性があるので、日にちに余裕を持って申請しましょう！

HOTARU PERSONALIZEDの定期コースでは発送の一時停止ができない！解約するしかない

一般的な定期コースでは、商品の発送を一時停止することができます。

使用頻度によっては、1ヶ月で使い切らずに余ることもありますよね。

それで毎月届いて在庫が増えてしまうから、一時的に発送をやめてまた再開、なんてことができます。

しかし、HOTARU PERSONALIZEDの定期コースの場合は、発送の一時停止をすることができません。発送を止めたいのであれば、定期コースを解約するしか方法がありません。

HOTARU PERSONALIZEDの商品の詳細情報

商品名詳細情報

メーカー名	株式会社Sparty
区分	化粧品
製造国	日本
内容量	ローション 115g/モイスチャライザー 80g
全成分	［ローション］水ＢＧグリセリンオリゴペプチド－１オリゴペプチド－２シロキクラゲ多糖体スイゼンジノリ多糖体コンフリー葉エキスクダモノトケイソウ果実エキスユズ果実エキスジグリセリンＰＰＧ－２４グリセレス－２４（エイコサン二酸／テトラデカン二酸）ポリグリセリル－１０ＰＥＧ－６０水添ヒマシ油メチルグルセス－１０シクロヘキサン－１，４－ジカルボン酸ビスエトキシジグリコールカルボマーセラミドＮＧセラミドＡＰセラミドＡＧセラミドＮＰセラミドＥＯＰアルギニンセリンプロリングルタミン酸トレオニンバリンフィトステロールズロイシングリシンアラントインイソロイシンフェニルアラニンアラニンタウリンリシンＨＣｌ水添レシチンヒスチジンＨＣｌキサンタンガムフェノキシエタノール水酸化Ｋ香料［モイスチャライザー］水プロパンジオールスクワラングリセリンダイマージリノール酸（フィトステリル／イソステアリル／セチル／ステアリル／ベヘニル）グリチルリチン酸２Ｋオリゴペプチド－１オリゴペプチド－２ヨーグルト液（牛乳）乳酸桿菌／コメヌカ発酵液ポリソルベート６０ジグリセリンステアリン酸ソルビタンカルボキシメチルデキストランＮａヤシ脂肪酸スクロースオリーブ果実油ラベンダー花水シイクワシャー果皮エキスキク花エキスオリーブ油脂肪酸エチルヘキシルオトギリソウ花／葉／茎エキスレモングラス葉／茎エキスサツマイモ根エキスセラミドＮＧセラミドＡＰセラミドＡＧセラミドＮＰセラミドＥＯＰアルギニンセリンプロリングルタミン酸トレオニンバリンフィトステロールズロイシングリシンアラントインイソロイシンフェニルアラニンタウリンリシンＨＣｌアラニン水添レシチンヒスチジンＨＣｌベヘニルアルコール（アクリロイルジメチルタウリンアンモニウム／ＶＰ）コポリマーＢＧｔ－ブタノールフェノキシエタノール香料

※楽天市場でも同じ商品が販売されています。